Dijital misafir deneyimi · Otel operasyonu

Otelinizin tüm deneyimi,
misafirinizin kendi dilinde.

Tek QR ile açılan misafir portalı; dijital asistanı, otel rehberini, hizmet taleplerini ve oda siparişlerini bir araya getirir. Ekibiniz her talebi ilk adımdan misafir teyidine kadar takip eder.

WhatsApp’tan yaz
Tek QR ile erişim10 dilde misafir arayüzüMisafirden ekibe ortak akış
Operasyon akışını keşfet
LALEZAR CITY HOTELTR · 10 dil
Demo otelin teras deneyimini temsil eden görselDemo otel · Temsili içerik
KONAKLAMANIZA HOŞ GELDİNİZ

Oteliniz, tek ekranda.

Keşfedin, asistana sorun veya odanıza bir şey isteyin.

Oteli keşfetHizmet isteSipariş ver
DIGITAL ASSISTANT“Spa bugün kaça kadar açık?”
DİJİTAL MİSAFİR DENEYİMİ

Otelinizde olan her şey, keşfedilmeyi bekliyor.

Otelora yalnız bir mesaj kutusu değildir. Misafir, tek QR ile otelinizin gerçek olanaklarını görür; doğru bilgiye ulaşır, hizmet ister ve uygun olduğunda satın alma akışına geçer.

DEMO OTEL · TEMSİLİ İÇERİK

Açık büfe kahvaltı

Saat, konum ve güncel otel bilgisi

DEMO OTEL · TEMSİLİ İÇERİK

Spa & bakım

Hizmeti keşfet, uygun akışa geç

DEMO OTEL · TEMSİLİ İÇERİK

Havuz

Kullanım saatleri ve kurallar

DEMO OTEL · TEMSİLİ İÇERİK

Fitness

Otel içindeki tüm olanaklar

DEMO OTEL · TEMSİLİ İÇERİK

Market

Ürünleri incele, odaya iste

TEK PORTAL · DÖRT ANA YOLCULUK

Misafirin ihtiyacına göre şekillenen bir ana ekran.

Gösterilen başlıklar, içerikler ve hızlı işlemler otelin yayınladığı yeteneklerden gelir. Misafir, otelinizde olmayan bir hizmetle karşılaşmaz.

Etkileşimli demoyu aç
01

Oteli keşfet

Kahvaltıdan spa ve havuza kadar yalnız otelde gerçekten sunulan içerikler.

02

Asistana sor

Yayınlanmış otel bilgisinden bağlama duyarlı yanıt; gerekirse personele güvenli devir.

03

Hizmet veya sipariş

Havlu ve teknik talepten restoran, market, minibar ve SPA akışlarına kadar.

04

Durumu takip et

Talep alındı, üstlenildi, tamamlandı ve misafir teyidi aynı yolculukta görünür.

ÇOK DİLLİ DENEYİM

Misafiriniz kendi dilinde devam eder.

Demo misafir arayüzünde desteklenen 10 dil; navigasyon, aktiviteler ve dijital asistan yolculuğuna uygulanır.

BAĞLANTI KATMANI

Misafir ekranı, otelin mevcut sistemleriyle birlikte çalışacak şekilde tasarlandı.

Bağlantılar, otelinizin kullandığı sağlayıcı ve onaylanan kapsamla birlikte devreye alınır.

Entegrasyonların canlı kullanımı sağlayıcı erişimi, otel ayarları ve kabul testlerine bağlıdır.
MİSAFİRDEN EKİBE · 90 SANİYE

Misafirin ekranında başlayan deneyimin nasıl tamamlandığını görün.

Doğrulanmış misafir talebinin doğru ekibe, sahipli göreve, tamamlanmaya ve misafir teyidine uzanan operasyon zincirini izleyin.

YÖNLENDİRİLMİŞ MİSAFİR YOLCULUĞU

Tek QR’dan teyitli hizmete.

Misafir deneyimi ile ekip operasyonunun birbirine nasıl bağlandığını adım adım izleyin.

1 / 8
MİSAFİR

Tek QR ile portalı açtı ve konaklamasını doğruladı.

Misafir uygulama indirmeden oda numarası ve doğum tarihiyle yalnız kendi konaklamasına erişir.

Oda 308 · Güvenli konaklama oturumu
TEK QR'DAN TAMAMLANAN HİZMETE

Misafirin yolculuğu tek ekranda; ekibin işi tek akışta.

Otelora, misafirin dijital deneyimiyle personelin operasyon akışını aynı konaklama bağlamında birleştirir.

  1. 01Tek QRMisafir uygulama indirmeden portalı açar.
  2. 02Güvenli doğrulamaOda numarası ve doğum tarihiyle konaklamasına erişir.
  3. 03Keşif ve asistanOteli kendi dilinde keşfeder, sorusunu asistana sorar.
  4. 04Hizmet veya siparişTalebini ya da oda siparişini aynı ekrandan iletir.
  5. 05Ekip operasyonuDoğru departman üstlenir; süre ve durum görünür kalır.
  6. 06Misafir teyidiTamamlanan hizmet misafirin onayıyla kapanır.
MANAGER TODAY

Bugün nerede risk var?

Otel müdürü yeni bir rapor daha okumaz. Şimdi müdahale gerektiren SLA risklerini, sahipsiz işleri, açık şikâyetleri ve misafir teyitlerini görür.

Core Operations’ı incele
OTELORA MANAGERToday
Temsili veriler · Örnek görünüm
SLA RİSKİ3
SAHİPSİZ2
AÇIK ŞİKÂYET1
Oda 214
Klima çalışmıyorMert
6 dk kaldı
Oda 308
Ek havlu bekliyorSahipsiz
SLA riski
Oda 117
Şikâyet teyidiÖn Büro
Misafir bekliyor
TEK PLATFORM · ÜÇ BİRBİRİNİ TAMAMLAYAN YÜZ

Misafir deneyimi, dijital asistan ve otel operasyonu birlikte çalışır.

Oteliniz hangi yetenekleri açarsa misafir yalnız onları görür. Talepler, siparişler ve personel aksiyonları aynı konaklama bağlamında ilerler.

MİSAFİRİN EKRANI

Guest Experience

Tek QR, çok dilli otel rehberi, aktiviteler, hizmet talepleri ve oda siparişleri.

Misafir deneyimini gör
BAĞLAMA DUYARLI YARDIM

Digital Assistant

Otelin yayınlanmış bilgisinden yanıt verir; gerektiğinde doğru forma veya otel ekibine yönlendirir.

Asistanı incele
EKİBİN ORTAK ÇALIŞMA ALANI

Operations & Connections

Sahiplik, SLA, teslimat ve misafir teyidi; PMS, POS ve ödeme bağlantıları otel kapsamına göre açılır.

Bağlantı modelini gör
NASIL KANITLIYORUZ?

Görüşe değil, başlangıç ve sonuç verisine bakın.

017–14 gün baseline

Mevcut sahiplenme, tamamlama, gecikme ve sahipsiz iş düzeyi ölçülür.

0230 gün pilot

Aynı metrikler Core kullanılırken örneklem ve güven düzeyiyle yeniden ölçülür.

İLK MÜŞTERİ SONUCU

Pilot tamamlanınca gerçek case study.

İlk üç tasarım ortağı · 30 gün · 35.000 TL + KDV

Henüz yayımlanmış müşteri sonucu yok. Baseline, outcome, fark ve örneklem büyüklüğü yalnız gerçek pilot verisiyle yayımlanacak.

Pilot ölçüm planını gör
30 DAKİKALIK GÖRÜŞME

Otelinizin dijital misafir yolculuğunu birlikte kuralım.

Beş kısa bilgiyle demoyu otelinizin içeriğine, hizmetlerine ve operasyon akışına göre hazırlayalım.

Görüşme süresi
30 dakika
Gösterilecek akış
QR ile giriş, otel keşfi, asistan, sipariş ve ekip takibi
Görüşme çıktısı
İlk içerikler, hizmetler, departmanlar ve entegrasyon kapsamı
5 kısa alan · yaklaşık 60 saniye
30 dakikalık görüşmeyi otelinize göre hazırlayalım.

Yalnız görüşme kapsamını belirlemek için gereken bilgileri istiyoruz.

Verilerin nasıl işlendiği Demo Talebi Aydınlatma Metni içinde açıklanmıştır.

İki izin de isteğe bağlıdır; işaretlemeden görüşme talebi gönderebilirsiniz. İzinlerinizi kvkk@otelora.com adresinden geri alabilirsiniz.
Görüşme talebi abonelik veya ödeme başlatmaz.