ENTEGRASYON KAPSAMI

Demo yeteneği ile canlı kabul aynı şey değildir.

Her bağlantı kendi gerçek hesabı, yetkisi, hata senaryosu ve geri dönüş yolu ile kabul edilir. Otelora yalnızca pilotun gerektirdiği entegrasyonları açar.

Neyin hazır, neyin otelle tamamlanacağı açık.

Bir bağlantının arayüzde görünmesi canlı kullanıma hazır olduğu anlamına gelmez. Gerçek PMS, Meta numarası ve ödeme hesabı ancak pilot otel belli olduğunda o otelin verileriyle doğrulanır.

Pilot-readySağlayıcı onayı gerekiyorPlanlanıyorKapalı
Pilot-ready

Kurulumsuz web dijital asistanı

Otele özel bağlantı veya web widget’ı uzaktan yayınlanır; fiziksel QR/NFC, PMS ve ödeme kurulumu gerektirmez.

Ön koşul: En az bir yayınlanmış otel bilgi bankası kaydı ve açık AI bilgi politikası
Geri dönüş yolu: Otelin açık iletişim kanalı veya doğrulanmış personel devri
Sınırlar: Anonim asistan rezervasyon, oda, fiyat, ödeme veya PMS kaydına erişmez. · İşlem gerektiren talep ancak rezervasyon doğrulandıktan sonra Core akışına alınabilir.
Pilot-ready

Entegrasyon kapsamı

Otelora yalnız pilotun gerektirdiği entegrasyonları açar; self-servis entegrasyon marketplace’i yoktur.

Ön koşul: Pilot otelin mevcut sistemlerinin yazılı olarak haritalanması
Geri dönüş yolu: Manuel içe aktarma ve mutabakat akışı
Sınırlar: Self-servis entegrasyon marketplace’i yoktur. · Her yeni bağlantı ayrı keşif, kabul ve teklif gerektirir.
Pilot-ready

Web misafir portalı

Web portalı pilot kurulumu sırasında gerçek oda ve erişim sınırlarıyla doğrulanır.

Ön koşul: Otel oda ve rezervasyon verisinin kurulması
Geri dönüş yolu: Resepsiyon veya otelin açık iletişim kanalı
Sınırlar: Bağlantı rezervasyon süresiyle sınırlıdır; çıkıştan sonra kapanır. · Rezervasyon verisi eksikse portal yerine resepsiyon akışı çalışır.
Pilot-ready

Oda QR/NFC erişimi

QR/NFC erişimi pilot-ready; statik etiket kişisel rezervasyon veya ödeme yetkisi taşımaz.

Ön koşul: Oda etiketi basımı, otel rehberi ve fiziksel etiket kabulü
Geri dönüş yolu: Web portalı bağlantısı veya resepsiyon
Sınırlar: Statik etiket kişisel rezervasyon, ödeme veya folyo yetkisi taşımaz. · Etiket odaya sabitlenir; misafire özel kimlik doğrulaması yerine geçmez.
Pilot-ready

Mobil çalışan merkezi

Mobil çalışan merkezi telefona sabitlenen web uygulamasıdır; native uygulama mağazası dağıtımı içermez.

Ön koşul: Kişisel personel hesapları, rol, yetki ve vardiya tanımları
Geri dönüş yolu: Front Desk tarafından manuel görev takibi
Sınırlar: Native mobil uygulama değildir; telefona sabitlenen web uygulaması olarak çalışır. · Push bildirimi cihazın ve tarayıcının izin vermesine bağlıdır.
Sağlayıcı onayı gerekiyor

Resmî WhatsApp (Meta Cloud API)

Resmî WhatsApp, otelin Meta hesabı ve numarası kabul edildikten sonra açılır. Meta mesaj ücretleri otelin Meta hesabına işler.

Ön koşul: Otelin kendi WABA hesabı ve production telefon numarası · Meta tarafından onaylanmış mesaj şablonları · Meta ödeme yöntemi ve webhook yetkilerinin verilmesi
Geri dönüş yolu: Web portalı ve QR/NFC talep akışı
Sınırlar: Meta’nın 24 saat kuralı dışında yalnız onaylı şablonla yazılabilir. · Mesaj başına Meta ücreti otelin Meta hesabından tahsil edilir; Otelora fiyatına dahil değildir.
Sağlayıcı onayı gerekiyor

WhatsApp sesli mesaj transkripsiyonu

Sesli mesaj akışı, Meta medya erişimi gerçek otel hesabında kabul edildikten sonra açılır.

Ön koşul: Otelin Meta medya erişim yetkisi · Etkin bir AI sağlayıcısı ve transkripsiyon bütçesi
Geri dönüş yolu: Sesli mesajı personele aktar
Sınırlar: Transkripsiyon başarısızsa mesaj yorumlanmaz, doğrudan personele düşer. · Gerçek otel Meta hesabında kabul edilmeden açılmaz.
Sağlayıcı onayı gerekiyor

Resmî WhatsApp Flow

WhatsApp Flow, otelin Meta hesabındaki yayın ve onay sonrasında etkinleştirilir.

Ön koşul: Otel WABA hesabında yayınlanmış Flow · Meta tarafından onaylanmış şablon
Geri dönüş yolu: Web formu veya serbest metin WhatsApp akışı
Sınırlar: Flow yayından kalkarsa akış otomatik olarak serbest metne düşer.
Sağlayıcı onayı gerekiyor

PMS rezervasyon ve folyo entegrasyonu

Tek PMS bağlantısı, gerçek pilot hesabında kabul edilmeden canlı olarak satılmaz.

Ön koşul: Pilot otelin gerçek PMS hesabı ve sözleşmesi · PMS sağlayıcısından test ortamı ve API yetkisi · Alan eşlemesinin otelle yazılı olarak doğrulanması
Geri dönüş yolu: Manuel PMS kabul ve mutabakat akışı
Sınırlar: Pilotta yalnız tek PMS bağlanır; çoklu PMS kapsam dışıdır. · Gerçek pilot hesabında kabul edilmeden canlı satılmaz.
Sağlayıcı onayı gerekiyor

Mews

Mews bugün geliştirilmiş tek PMS adaptörüdür ve otelin Mews hesabı bağlanmadan açılmaz.

Ön koşul: Otelin Mews hesabı ve entegrasyon yetkisi · Mews tarafında test ortamı erişimi
Geri dönüş yolu: Manuel rezervasyon içe aktarımı ve mutabakat
Sınırlar: Mews dışındaki PMS’ler için hazır adaptör yoktur; kapsam ayrıca değerlendirilir. · Adaptör yalnız sentetik veriyle test edildi.
Sağlayıcı onayı gerekiyor

Online ödeme, iade ve mutabakat

Canlı ödeme ancak otelin production merchant hesabı doğrulandıktan sonra açılır. Kart bilgisi Otelora’da saklanmaz.

Ön koşul: Otelin kendi production merchant hesabı · Sağlayıcı kabul testlerinin tamamlanması
Geri dönüş yolu: Tesiste ödeme veya manuel ödeme/oda hesabı doğrulaması
Sınırlar: Kart bilgisi Otelora veritabanında tutulmaz; ödeme sağlayıcının barındırdığı sayfada alınır. · Sağlayıcı komisyonu otele aittir ve abonelik fiyatına dahil değildir.
Sağlayıcı onayı gerekiyor

iyzico

iyzico bugün desteklenen tek ödeme sağlayıcısıdır; canlı ortam yalnız otelin kendi merchant hesabıyla açılır.

Ön koşul: Otelin kendi iyzico merchant hesabı ve production anahtarları · iyzico canlı ortam kabul testlerinin tamamlanması
Geri dönüş yolu: Tesiste ödeme veya oda hesabına yazma
Sınırlar: Yalnız sandbox ortamında doğrulandı; canlı işlem yapılmadı. · Başka ödeme sağlayıcısı için hazır adaptör yoktur.
Planlanıyor

Oda hesabı / PMS-POS eşleştirmesi

Genel PMS/POS oda hesabı eşleştirmesi henüz ürün özelliği değildir.

Ön koşul: Pilot otelin seçtiği POS/PMS sağlayıcısı ve teknik sözleşme
Geri dönüş yolu: Manuel oda hesabı ve teslimat mutabakatı
Sınırlar: Standart sağlayıcı seçilmedi; ürün kabul kanıtı yok. · Satın alınabilir kapsamda değildir.
Kapalı

Otel Fırsat Analizi

Herkese açık yorum toplama ve ödeme kapalıdır; yalnız yetkili veriyle kontrollü keşif planlanmaktadır.

Ön koşul: Google Business Profile OAuth yetkisi veya otelin güvenli biçimde sağladığı veri · Hukuk ve KVKK incelemesinin tamamlanması
Geri dönüş yolu: Pilot keşif görüşmesinde otelin kendi rapor ve anketlerini manuel inceleme
Sınırlar: Herkese açık yorum toplama ve rapor için ödeme alma akışı durduruldu. · Satın alınabilir kapsamda değildir.

Entegrasyon doğrulama sırası

  1. Yetki ve test verisi

    Otel hesabı, kapsamı ve güvenli erişim yöntemi yazılı olarak belirlenir.

  2. Başarılı işlem ve hata yolu

    Başarılı işlemle birlikte zaman aşımı, tekrar deneme ve gerektiğinde personele aktarım doğrulanır.

  3. Mutabakat ve geri dönüş

    İşlem sonucu Otelora, sağlayıcı ve PMS kayıtlarında aynı anlamı taşımalıdır.

Pilot otelinizin mevcut sistemlerini birlikte haritalayalım.Yeni lisans sözü vermeden önce gerçekten gerekli bağlantıları seçelim.
Entegrasyon görüşmesi iste