Demo yeteneği ile canlı kabul aynı şey değildir.
Her bağlantı kendi gerçek hesabı, yetkisi, hata senaryosu ve geri dönüş yolu ile kabul edilir. Otelora yalnızca pilotun gerektirdiği entegrasyonları açar.
Neyin hazır, neyin otelle tamamlanacağı açık.
“Entegre olur” ile “üretimde doğrulandı” aynı şey değildir. Her bağlantıyı gerçek hesap, veri, hata senaryosu ve geri dönüş yolu ile kabul ederiz; henüz satış kapsamına alınmayan çalışmalar Roadmap altında tutulur.
Her bağlantının kanıt seviyesi görünür.
Üretimde doğrulanmış bağlantı yoksa bunu açıkça gösteriyoruz.
- Üretimde doğrulandıGerçek müşteri, gerçek veri, gözlemlenebilir ve desteklenen akış.
- PilotSınırlı müşteri ve yazılı kapsamla kurulup doğrulanır.
- SandboxSağlayıcı test ortamında veya sentetik veriyle doğrulanır; üretim iddiası değildir.
- Yol haritasıHenüz uygulanmadı; satış kapsamına alınmaz.
- Kurulumsuz web dijital asistanı
Misafir rezervasyon veya oda etiketi olmadan otele özel bağlantıdan doğrulanmış bilgi alır.
Pilot-readyAyrıntılar - Entegrasyon kapsamı
Yalnız pilotun gerektirdiği bağlantı açılır; hazır bir marketplace yoktur.
Pilot-readyAyrıntılar - Web misafir portalı
Misafir uygulama indirmeden rezervasyonuna bağlı web sayfasından talep açar.
Pilot-readyAyrıntılar - Rezervasyon öncesi web chatbotu
Rezervasyonsuz ziyaretçiye onaylı otel bilgisini yanıtlar ve satış talebi toplar.
Pilot-readyAyrıntılar - Oda QR/NFC erişimi
Odadaki etiket, misafiri doğru odanın talep ekranına götürür.
Pilot-readyAyrıntılar - Mobil çalışan merkezi
Çalışan, telefona sabitlenen web uygulamasından görevlerini yönetir.
Pilot-readyAyrıntılar - Resmî WhatsApp (Meta Cloud API)
Misafir resmî WhatsApp numarasından yazar; mesajlar aynı kayda bağlanır.
Sağlayıcı kabulü gerekiyorAyrıntılar - WhatsApp sesli mesaj transkripsiyonu
Sesli mesaj yazıya çevrilir; çevrilemezse personele aktarılır.
Sağlayıcı kabulü gerekiyorAyrıntılar - Resmî WhatsApp Flow
WhatsApp içinde yapılandırılmış form akışı.
Sağlayıcı kabulü gerekiyorAyrıntılar - PMS rezervasyon ve folyo entegrasyonu
Rezervasyon ve folyo hareketleri tek PMS için eşlenir.
Sağlayıcı kabulü gerekiyorAyrıntılar - Mews
PMS entegrasyonunda bugün geliştirilmiş tek adaptör.
Sağlayıcı kabulü gerekiyorAyrıntılar - Partner restoran, transfer ve etkinlik teslimatı
Dış sağlayıcı ürünü; sipariş, tedarikçi ataması, çok departmanlı teslimat ve misafir teyidine bağlanır.
Sağlayıcı kabulü gerekiyorAyrıntılar - Otel ve partner hakediş paylaşımı
Tedarikçi hakedişi, otel geliri ve platform payı sipariş anında ayrı kaydedilir.
Sağlayıcı kabulü gerekiyorAyrıntılar - Online ödeme, iade ve mutabakat
Canlı tahsilat ve finansal mutabakat.
Sağlayıcı kabulü gerekiyorAyrıntılar - iyzico
Online ödeme için bugün desteklenen tek sağlayıcı.
Sağlayıcı kabulü gerekiyorAyrıntılar
Görev, bildirim ve kabul aynı olay değildir.
- Görev kaydedilir
Görevin oluşması tarayıcı iznine veya push sağlayıcısına bağlı değildir.
- Kanal teslimatı ayrı izlenir
Push denendi, sağlayıcı kabul etti, bildirim açıldı ve çalışan görevi kabul etti durumları ayrı kayıtlardır.
- Kabul gelmezse yükseltilir
Belirlenen eşikte görev Ön Büro, vardiya sorumlusu veya yöneticiye aktarılır; push başarısı SLA’yı durdurmaz.
Her PMS bağlantısı ayrı bir kabul zinciridir.
OPERA Cloud altyapısı kontrollü aktivasyon ve salt-okunur ön kontrol zincirine sahiptir. Canlı kullanım, otel hesabı ve sağlayıcı yetkileriyle ayrıca doğrulanır; diğer sağlayıcılar kabul edilmeden aktif ilan edilmez.
- Sağlayıcı ve kapsam envanteri
Rezervasyon, konaklama, folio veya finansal işlem ihtiyacı pilot başlamadan yazılı olarak ayrılır.
- Gizli bilgi içermeyen otel profili
Tenant ve entegrasyon projeksiyonu credential eklenmeden hazırlanır.
- Salt-okunur ön kontrol
Erişim, yetki ve veri kapsamı gerçek sağlayıcı hesabında değişiklik yapmadan doğrulanır.
- Şifreli credential ve sentetik kabul
Başarılı ön kontrolden sonra credential güvenli şekilde provision edilir; rezervasyon ve folio akışları sentetik kayıtlarla kabul edilir.
- Ayrı onaylı finansal test
Charge, payment ve refund zinciri yalnız açık onayla, düşük tutarla ve mutabakat kanıtıyla etkinleştirilir.