Demo Talebi Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Başvuru e-postası: kvkk@otelora.com.

2. İşlenen veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim: otel yetkilisinin adı/rolü ile iş e-postası veya telefonu.
• Kurumsal bilgi: otel adı ve oda sayısı.
• Talep bilgisi: en büyük operasyon sorunu ve oluşturulan talep numarası.
• Teknik kayıt: IP güvenlik sinyali, istek zamanı, yönlendiren alan, UTM bilgileri ve varsa reklam tıklama kimlikleri (gclid, gbraid, wbraid, fbclid, liFatId).
• İzin kaydı: ürün güncellemesi/ticari ileti ve CRM sonucunu reklam platformlarında ölçme tercihleri ayrı ayrı, yalnız işaretlenirse.

3. Amaç, yöntem ve hukuki sebep

Veriler elektronik form yoluyla doğrudan sizden alınır. Demo talebini yanıtlamak, görüşmeyi hazırlamak ve olası hizmet sözleşmesi sürecini yürütmek için KVKK madde 5/2(c); talep güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve satış sürecini ölçmek için temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla madde 5/2(f) kapsamında işlenir. Ürün duyuruları ve ticari ileti ise yalnız ayrı ve isteğe bağlı izniniz varsa yürütülür. Nitelikli görüşme, teklif ve pilot sonucu gibi CRM aşamalarının reklam performansıyla eşleştirilmesi; yalnız bunun için ayrılmış kutuyu işaretlemeniz halinde KVKK madde 5/1 kapsamındaki açık rızanıza dayanır. Bu tercih başvurunun kabulünü, uygunluk değerlendirmesini veya görüşme talebini etkilemez.

4. Alıcı grupları ve aktarım

Veriler; barındırma/veritabanı, e-posta teslimi, takvim ve hata izleme hizmeti sunan alt hizmet sağlayıcılara yalnız gerekli ölçüde; yetkili kamu kurumlarına ise hukuki yükümlülük halinde aktarılabilir. Ayrıca yalnız ayrı reklam ölçüm izni verilmişse, iletişim bilgileri normalleştirilip tek yönlü SHA-256 özeti alınarak ve reklam tıklama kimlikleriyle birlikte Google, Meta ve LinkedIn'e nitelikli görüşme/teklif/pilot sonucu ölçümü amacıyla gönderilebilir. Özetlenmiş değerler de ilişkilendirilebilir olduğu ölçüde kişisel veri kabul edilir. İşlevlere göre güncel sağlayıcı özeti Güvenlik sayfasında bulunur; kesin sağlayıcı, veri türü, bölge ve aktarım dayanağı pilot sözleşmesinin Alt Hizmet Sağlayıcı Listesi ekinde sabitlenir. Yurt dışı aktarım, ilgili sağlayıcının bölgesi, KVKK madde 9 şartları ve gerekli güvenceler hukuk danışmanıyla doğrulanmadan etkinleştirilmez.

5. Saklama süresi

Demo talebi ve CRM kaydı, son anlamlı satış hareketinden itibaren en fazla 24 ay; gönderim ve güvenlik kayıtları en fazla 12 ay saklanır. İsteğe bağlı ticari ileti izni, geri alınana kadar kullanılabilir; izin veya ret ispat kaydı yürürlükteki ticari ileti mevzuatındaki süre boyunca tutulur. Daha uzun saklama gerektiren bir uyuşmazlık veya yasal yükümlülük varsa yalnız ilgili kayıt erişimi sınırlandırılarak korunur.

6. Haklar ve başvuru

KVKK madde 11 kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, otomatik işleme sonucuna itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarınız için kvkk@otelora.com adresine başvurabilirsiniz. Kimlik doğrulaması yalnız talebi güvenli biçimde sonuçlandırmak için gerekli ölçüde istenir. Başvurular mevzuattaki süre içinde ve en geç 30 günde yanıtlanır.

7. İsteğe bağlı izinlerin geri alınması

Demo talebi oluşturmak için pazarlama izni vermeniz gerekmez. Verdiğiniz izni her iletideki ret bağlantısından veya kvkk@otelora.com adresinden geri alabilirsiniz. Reklam ölçüm izni pazarlama izninden ayrıdır ve aynı kanaldan ayrıca geri alınabilir; geri alma öncesindeki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Her iki tercih de demo veya pilot başvurusunun değerlendirilmesini etkilemez.