Demo Talebi Aydınlatma Metni
Bu faaliyet bazlı metin yalnızca web sitesindeki demo ve pilot uygunluğu formunda toplanan satış adayı verilerini açıklar. Otel misafiri ve çalışanı verileri ayrı Gizlilik Bildirimi kapsamındadır.
Yürürlük tarihi: 4 Ağustos 2026 · Sürüm 1.01. Veri sorumlusu ve iletişim
Veri sorumlusu: Production kurulumu öncesinde doldurulacak. Adres: Production kurulumu öncesinde doldurulacak. Başvuru e-postası: privacy@otelora.com.
2. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim: iş e-postası ve formda isteğe bağlı olarak verilen yetkili adı.
- Kurumsal bilgi: otel adı, oda sayısı, kullanılan PMS ve WhatsApp kullanım şekli.
- Talep bilgisi: operasyon sorunu, tercih edilen görüşme zamanı ve talep numarası.
- Teknik kayıt: IP güvenlik sinyali, istek zamanı, yönlendiren alan ve UTM bilgileri.
- İzin kaydı: yalnız işaretlenirse ürün güncellemesi ve ticari ileti tercihi.
3. Amaç, yöntem ve hukuki sebep
Veriler elektronik form yoluyla doğrudan sizden alınır. Demo talebini yanıtlamak, görüşmeyi hazırlamak ve olası hizmet sözleşmesi sürecini yürütmek için KVKK madde 5/2(c); talep güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve satış sürecini ölçmek için temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla madde 5/2(f) kapsamında işlenir. Ürün duyuruları ve ticari ileti ise yalnız ayrı ve isteğe bağlı izniniz varsa yürütülür.
4. Alıcı grupları ve aktarım
Veriler; barındırma/veritabanı, e-posta teslimi, takvim ve hata izleme hizmeti sunan alt hizmet sağlayıcılara yalnız gerekli ölçüde; yetkili kamu kurumlarına ise hukuki yükümlülük halinde aktarılabilir. İşlevlere göre güncel sağlayıcı özeti Güvenlik sayfasındabulunur; kesin sağlayıcı, veri türü, bölge ve aktarım dayanağı pilot sözleşmesinin Alt Hizmet Sağlayıcı Listesi ekinde sabitlenir. Yurt dışı aktarım, ilgili sağlayıcının bölgesi ve KVKK'nın aktarım şartları doğrulanmadan etkinleştirilmez.
5. Saklama süresi
Demo talebi ve CRM kaydı, son anlamlı satış hareketinden itibaren en fazla 24 ay; gönderim ve güvenlik kayıtları en fazla 12 ay saklanır. İsteğe bağlı ticari ileti izni, geri alınana kadar kullanılabilir; izin veya ret ispat kaydı yürürlükteki ticari ileti mevzuatındaki süre boyunca tutulur. Daha uzun saklama gerektiren bir uyuşmazlık veya yasal yükümlülük varsa yalnız ilgili kayıt erişimi sınırlandırılarak korunur.
6. Haklar ve başvuru
KVKK madde 11 kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, otomatik işleme sonucuna itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarınız için privacy@otelora.com adresine başvurabilirsiniz. Kimlik doğrulaması yalnız talebi güvenli biçimde sonuçlandırmak için gerekli ölçüde istenir. Başvurular mevzuattaki süre içinde ve en geç 30 günde yanıtlanır.
7. Pazarlama izninin geri alınması
Demo talebi oluşturmak için pazarlama izni vermeniz gerekmez. Verdiğiniz izni her iletideki ret bağlantısından veya privacy@otelora.com adresinden geri alabilirsiniz; geri alma demo talebinin değerlendirilmesini etkilemez.