Veri Silme Talebi
Kişisel verilerinize erişmek, düzeltmek veya silinmesini istemek için aşağıdaki adımları izleyin.
Yürürlük tarihi: 31 Temmuz 2026 · Sürüm 1.01. Talebi nereye göndermelisiniz?
Hizmet işletmecisi: Production kurulumu öncesinde doldurulacak. Adres: Production kurulumu öncesinde doldurulacak.
Misafir veya otel çalışanıysanız önce ilgili otelin gizlilik kanalına başvurun. Talebiniz doğrudan Otelora hizmetiyle ilgiliyse sistemde kayıtlı e-posta adresinizden privacy@otelora.com adresine yazın.
2. Talebinizde bulunması gerekenler
- Adınız, konakladığınız otel ve iletişim bilginiz.
- Varsa rezervasyon veya talep numaranız; parola ya da kart bilgisi göndermeyin.
- Erişim, düzeltme, silme veya itiraz taleplerinden hangisini istediğiniz.
- Talebin kapsadığı yaklaşık tarih ve mesajlaşma kanalı.
3. Kimlik doğrulama ve sonuç
Başkasının verisinin silinmesini önlemek için yalnız gerekli ölçüde ek doğrulama istenebilir. Talep, niteliğine göre en kısa sürede ve uygulanabilir mevzuat kapsamında en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Sonuç, doğrulanmış iletişim kanalınıza bildirilir.
4. Silinemeyen kayıtlar
Yasal saklama yükümlülüğü, ödeme uyuşmazlığı, güvenlik olayı veya devam eden hak talebi nedeniyle bazı kayıtların tutulması gerekebilir. Bu durumda erişim sınırlandırılır ve saklama gerekçesi ile süresi başvuru yanıtında açıklanır. Süre sona erdiğinde kayıtlar silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
5. Bağlantılı sağlayıcılar
Talep Meta WhatsApp, ödeme kuruluşu, PMS veya başka bir hizmet sağlayıcıdaki verileri de kapsıyorsa, ilgili otel ve sağlayıcıyla koordinasyon kurulur. Sağlayıcının doğrudan veri sorumlusu olduğu işlemler için kendi başvuru kanalını kullanmanız istenebilir.