MİSAFİR EKRANIOda QR / web portalı
Hazır örnek mesaj
“Odamdaki klima çalışmıyor.”
Bir talebi başlatın. Ekibin tamamlamasına kadar ilerleyin.
Teknik arıza, housekeeping veya şikâyet senaryosunu seçin. Misafir, operasyon çalışanı ve yönetici görünümleri arasında geçiş yaparak aynı talebin nasıl ilerlediğini görün.
Simülasyon · yalnız tanıtım · Etkileşimli ürün simülasyonuBu ekran ürünün nasıl çalıştığını gösteren bir simülasyondur. Gerçek otel verisine, WhatsApp’a, ödemeye veya PMS’e bağlı değildir.
- Tek bir ağ çağrısı yapmaz; gerçek otel, WhatsApp, ödeme veya PMS bağlantısı yoktur.
- Yazılan metin hiçbir yere gönderilmez; sayfa yenilendiğinde oturum silinir.
- Çıktılar seçilen senaryonun hazır sonucudur; canlı AI cevabı değildir.
01Bir senaryo seçin
ÖRNEK OTEL · ODA 214
Teknik arıza
Yalnız bu tarayıcı oturumu
SİMÜLASYONDAKİ YETENEKLERİN GERÇEK DURUMU
Burada akıcı görünen her adım gerçek ortamda aynı olgunlukta değildir.
Aşağıdaki durumlar fiyat, pilot ve entegrasyon sayfalarıyla aynı ürün doğruluk kaydından gelir. Simülasyonda çalışması, canlı ortamda doğrulandığı anlamına gelmez.
- Web misafir portalıPilot-ready
Misafir uygulama indirmeden rezervasyonuna bağlı web sayfasından talep açar.
- Oda QR/NFC erişimiPilot-ready
Odadaki etiket, misafiri doğru odanın talep ekranına götürür.
- Mobil çalışan merkeziPilot-ready
Çalışan, telefona sabitlenen web uygulamasından görevlerini yönetir.
- Misafir talep oluşturmaPilot-ready
Havlu, temizlik, arıza ve benzeri talepler yapılandırılmış kayda dönüşür.
- Görev oluşturmaPilot-ready
Talep, doğru departmanın süresi belli işine dönüşür.
- Görev sahiplenmePilot-ready
Bir görevi tek bir çalışan üstlenir; ikinci üstlenme reddedilir.
- SLA ve gecikme takibiPilot doğrulaması bekliyor
Söz verilen süre işlenir, yaklaşan ve geçen işler ayrı ayrı görünür.
- Şikâyet takibiPilot-ready
Şikâyet, teknik iş kapansa bile ayrı bir çözüm kaydı olarak açık kalır.
- Misafir çözüm teyidiPilot doğrulaması bekliyor
Personelin “tamamlandı” demesi ile misafirin kabul etmesi ayrı ölçülür.
- Yönetici Bugün ekranıPilot-ready
Yönetici rapor yerine şimdi neye müdahale edeceğini görür.
Gerçek otel ortamındaki bir sonraki adım
Pilot uygunluğunu kontrol et Önce iki departmanda çekirdek operasyonu kanıtlayalım.
İlk pilot satış hedefiyle değil; doğru yönlendirme, sahiplenme, tamamlama kanıtı ve misafir çözüm teyidiyle başlar.