Misafir otelde gördüğü tek QR’ı okutur ve uygulama indirmeden otelin konaklama portalını açar. Otel bilgilerini keşfeder; kişisel işlemler için oda numarası ve doğum tarihiyle konaklamasını doğrular, ardından hizmet talebi açar ve durumunu izler.
QR oda, misafir veya ödeme bilgisi taşımaz; bütün odalarda aynıdır. Talepler ekibin görev akışına düşer. Sipariş ve ücretli hizmetler yalnız otelin açtığı kapsamda görünür.
Otel lobide, oda içi bilgi kartında veya karşılama materyalinde tek bir QR kullanır. QR yalnız otelin konaklama portalını açar; oda, misafir veya ödeme bilgisi taşımaz. Oda bazlı etiket üretilmez, bu yüzden kaybolan etiket için yeniden baskı da gerekmez. Kanal seçimini [QR talep sistemi mi, WhatsApp operasyonu mu?](/rehber/qr-talep-sistemi-mi-whatsapp-operasyonu-mu) rehberinde karşılaştırabilirsiniz.
Misafir otelde gördüğü tek QR’ı okutur ve uygulama indirmeden otelin konaklama portalını açar. Otel bilgilerini keşfeder; kişisel işlemler için oda numarası ve doğum tarihiyle konaklamasını doğrular, ardından hizmet talebi açar ve durumunu izler.
Basit misafir ihtiyaçlarını resepsiyon telefonundan ayırmak isteyen oteller · Uluslararası misafirine otel bilgisini kendi dilinde sunmak isteyen işletmeler
QR oda, misafir veya ödeme bilgisi taşımaz; bütün odalarda aynıdır. Talepler ekibin görev akışına düşer. Sipariş ve ücretli hizmetler yalnız otelin açtığı kapsamda görünür.
QR oda, misafir veya ödeme bilgisi taşımaz; bütün odalarda aynıdır. Talepler ekibin görev akışına düşer. Sipariş ve ücretli hizmetler yalnız otelin açtığı kapsamda görünür.
Abonelik, kurulum, ek modüller ve sağlayıcı ücretlerini ayrı değerlendirin.
Güncel fiyat kapsamı → Ürün akışını deneyin →Otel lobide, oda içi bilgi kartında veya karşılama materyalinde tek bir QR kullanır. QR yalnız otelin konaklama portalını açar; oda, misafir veya ödeme bilgisi taşımaz. Oda bazlı etiket üretilmez, bu yüzden kaybolan etiket için yeniden baskı da gerekmez. Kanal seçimini [QR talep sistemi mi, WhatsApp operasyonu mu?](/rehber/qr-talep-sistemi-mi-whatsapp-operasyonu-mu) rehberinde karşılaştırabilirsiniz.
Otel bilgilerini portalı açan herkes görebilir. Talep açmak, taleplerini izlemek veya çıkış işlemleri için misafir oda numarasını ve otele bildirdiği doğum tarihini girer. Bilgiler aktif bir konaklama kaydıyla eşleşince kişisel bölüm açılır. Konaklama kaydı PMS senkronundan ya da ön büronun girdiği kayıttan gelir; bu yüzden [PMS entegrasyonu olmadan da talep yönetimi](/rehber/pms-entegrasyonu-olmadan-talep-yonetimi) kurulabilir.
Portal arayüzü Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Lehçe ve Felemenkçe olmak üzere 10 dili destekler; Arapça sağdan sola gösterilir. Otel hangi dillerin açık olacağını seçer ve tarayıcı dili açık dillerden biriyse portal o dilde başlar. Otel bilgisi ve hizmet açıklamaları otelin yayımladığı içerikten gelir; hangi dilde hangi metnin yayında olacağına otel karar verir.
Doğrulanmış misafir havlu, oda temizliği, teknik destek veya oda malzemesi gibi otelin açtığı hizmet türlerinden talep açar. Talep ilgili departmanın görevine dönüşür ve misafir “Taleplerim” bölümünde durumu izler. Personelin tamamlaması ile misafirin çözüm teyidi ayrı tutulur; [misafir teyidi olmadan talep kapanır mı?](/rehber/misafir-teyidi-olmadan-talep-kapanir-mi) sorusunun yanıtı bu ayrımdır. Ekip tarafındaki akış [misafir talep yönetimi](/otel-misafir-talep-yonetimi) sayfasında anlatılır.
Çıkış gününde portal tahmini ayrılış saatini, fatura e-posta tercihini, bagaj desteğini, taksi veya havalimanı transferi talebini tek kartta toplar. Otel sunuyorsa geç çıkış da buradan istenir. Misafir “Odadan ayrıldım” dediğinde kat hizmetleri ekibine öncelikli oda hazırlama görevi gider; bu akışın ekip tarafı [otel housekeeping yazılımı](/otel-housekeeping-yazilimi) sayfasındadır.
Restoran, oda servisi, bar ve minibar menüsü Temel paketindedir; spa, transfer, geç çıkış ve yükseltme satışları Gelir paketindedir. Yalnız otelin yayımladığı ürünler portalda görünür. Sipariş ilgili departmana görev olarak düşer. POS ve oda hesabına bağlama ayrıca kabul edilir; pilotta ödeme otel tarafından elle doğrulanır ve portal tahsilat yapmaz.
Bu ekranlar ürün akışını gösteren sentetik örneklerdir; gerçek müşteri ekranı veya pilot sonucu değildir.
Misafir oda sıcaklığının düşmediğini bildirdi.
Tahmini müdahale süresi
10–15 dkOtel başına tek QR basılır; lobi, oda içi bilgi kartı veya karşılama materyalinde kullanılır.
Otel bilgisi, açık hizmet türleri ve portal dilleri yönetim panelinden yayımlanır.
Oda numarası ve doğum tarihi aktif konaklamayla eşleşince talep, takip ve çıkış bölümleri açılır.
Talep doğru departmanın görevine düşer; durum misafirin ekranında güncellenir.
Durum etiketi ilk bakışta görünür; kurulum koşulları ve sınırlar tek Yetenekler sayfasındaki ilgili kayıtta açıklanır.
Otel genelinde tek QR, misafiri konaklama portalına götürür; kişisel işlemler oda numarası ve doğum tarihi doğrulamasıyla açılır.
Misafir uygulama indirmeden rezervasyonuna bağlı web sayfasından talep açar.
Havlu, temizlik, arıza ve benzeri talepler yapılandırılmış kayda dönüşür.
Sipariş sepeti, teslimat noktası ve departman görevleri.
Hayır. QR, telefonun tarayıcısında otelin konaklama portalını açar; uygulama mağazası kurulumu yoktur.
Hayır. Otel başına tek QR kullanılır ve QR oda ya da misafir bilgisi taşımaz. Kişisel işlemler oda numarası ve doğum tarihi doğrulamasıyla açılır.
Evet. Doğrulama için aktif konaklama kaydı yeterlidir; kayıt PMS senkronundan veya ön büronun girdiği kayıttan gelebilir. PMS bağlantısı ayrı kapsam ve sağlayıcı kabulü gerektirir.
Arayüz 10 dili destekler: Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Lehçe ve Felemenkçe. Otel hangi dillerin açık olacağını seçer.
Başlangıç kapsamında portal tahsilat yapmaz. Ücretli hizmet ve siparişlerde ödeme pilotta otel tarafından elle doğrulanır; online ödeme ayrı sağlayıcı kabulü gerektirir.
Görüşme bir abonelik başlatmaz. Otelinizin kanal, dil ve operasyon ihtiyacını birlikte haritalar.