01
Web widget’ın güçlü olduğu durumlar
Hızlı yayın, düşük sağlayıcı bağımlılığı, web sitesindeki satın alma yolculuğuyla bütünlük ve 24 saat şablon kuralı olmaması öne çıkar. Misafir bağlantıya tarayıcıdan erişir.
02
WhatsApp’ın güçlü olduğu durumlar
Misafirin zaten kullandığı uygulamada devamlı konuşma, bildirim alışkanlığı ve telefon tabanlı erişim avantajdır. Buna karşılık resmî WABA kurulumu, numara sahipliği ve Meta maliyeti vardır.
03
Operasyon açısından kritik fark
Kanal ne olursa olsun işlem gerektiren talep yalnız sohbet kutusunda kalmamalıdır. Departman görevi, sahiplik, süre ve sonuç kaydı iki kanalda da aynı operasyon zincirine bağlanmalıdır.
04
Önerilen kademeli karar
Önce web asistanında bilgi kapsamını ve insan devrini doğrulayın. WhatsApp hacmi ticari olarak anlamlıysa Meta kabulünü tamamlayın; web kanalını kesinti ve onay gecikmesi için fallback olarak koruyun.