WABA ve production numarasının sahibi otel olmalı
Business Manager erişimi, WABA kimliği ve kullanılacak numaranın sahipliği yazılı olarak doğrulanır. Test numarası ile production numarası karıştırılmaz; kalıcı token ve uygulama yetkileri en az ayrıcalıkla tanımlanır.
Webhook yalnız “200 döndü” diye kabul edilmez
Doğrulama tokenı, imza kontrolü, tekrar teslim, sırasız olay, bilinmeyen mesaj türü ve hata kuyruğu test edilir. Gelen mesajın tek hizmet talebine dönüştüğü ve tekrar teslimde çoğalmadığı kanıtlanır.
24 saat penceresi ve şablon sınırı operasyon kuralıdır
Misafirin son mesajından sonraki müşteri hizmeti penceresi dışında serbest yanıt gönderilmez. Gerekli şablonlar Meta tarafından onaylanmadan otomatik takip açılmaz; reddedilen şablon için güvenli personel yolu tanımlanır.
Meta maliyeti yazılım bedelinden ayrılmalı
Meta’nın konuşma veya mesaj ücretleri otelin hesabına ve güncel Meta tarifesine bağlıdır. Teklifte Otelora modül bedeli ile sağlayıcı maliyeti ayrı satırda gösterilir; “ücretsiz WhatsApp” varsayımı yapılmaz.
Canlıya geçiş geri dönüş planıyla tamamlanır
Gelen ve giden production mesajı, insan devri, görev açma, şablon, opt-out, hata alarmı ve web fallback’i gerçek numarada kabul edilmeden kanal aktif ilan edilmez.