70–100 ODALI OTELLER · 30 GÜN · 2 DEPARTMAN

Misafir talebi geldiğinde kimin üstlendiğini ve ne kadar sürede sonuçlandığını görün.

70–100 odalı oteller için iki departmanla başlayan 30 günlük kontrollü operasyon pilotu.

30–45 saniyelik akışı gör ↓Pilot uygunluğunu değerlendir →

PMS zorunlu değil · Pazarlama izni zorunlu değil · Başvuru yaklaşık 2 dakika

1 · PROBLEM

Mesaj var; sahip, süre ve sonuç görünmüyor.

Talep mesajda kalıyor

WhatsApp, telefon ve vardiya notları tek operasyon kaydına dönüşmüyor.

Kim üstlendi bilinmiyor

“Departmana iletildi” deniyor; fakat tek bir görev sahibi görünmüyor.

Kapanış sonuç sanılıyor

Personelin “tamamlandı” demesi ile misafirin “çözüldü” teyidi ayrılmıyor.

2 · 30–45 SANİYELİK AKIŞ DEMOSU

Bir gerçek talebi misafirden teyitli çözüme götürün.

Hazır senaryoyu başlatın; mesajın departmana yönlenmesini, personelin sahiplenmesini, SLA’yı, tamamlanmayı ve misafir teyidini deneyin.

OPERASYON DEMOSUHazır senaryo · gerçek ürün akışı

AI yanıt testi değildir. Seçtiğiniz örnek talep aynı, tekrarlanabilir operasyon adımlarından geçer.

Şu anda ne oldu? Henüz talep açılmadı; misafir mesajı gönderildiğinde akış başlayacak.

01Bir senaryo seçin

ÖRNEK OTEL · ODA 214

Teknik arıza

Yalnız bu tarayıcı oturumu

MİSAFİR EKRANIOda QR / web portalı

Hazır örnek mesaj

“Odamdaki klima çalışmıyor.”

3 · NASIL ÇALIŞIR?

Her talep tek operasyon zincirine dönüşür.

01
Talep yapılandırılır
Oda, talep türü, öncelik ve doğru departman netleşir.
02
İsimli çalışan sahiplenir
SLA saati, görev sahibi ve engeller yöneticiye görünür.
03
İki aşamalı kapanır
Personel tamamlar; misafir sonucu ayrıca teyit eder veya işi yeniden açar.

4 · PİLOT KAPSAMI

Küçük kapsam, gerçek vardiya, ölçülebilir sonuç.

Tek tesiste 2 departman, 6–10 talep türü ve 30 günlük canlı kullanım.

Dahil

Tek otel, en fazla iki departman
6–10 talep türü
Bir temel misafir kanalı (web portalı veya oda QR/NFC)
Talepten görev oluşturma
Görev sahiplenme ve tek sahiplilik koruması
SLA süresi ve gecikme takibi
Engel bildirimi

Dahil değil

Otelin tamamının production onboarding’i
Çok sayıda PMS entegrasyonu
Otele özel geliştirme
Bütün ek satış kategorileri
Canlı ödeme ve folyo mutabakatı (sağlayıcı kabulü tamamlanmadıkça)
Native mobil uygulama

5 · ÖLÇÜLECEK METRİKLER

Mesaj sayısını değil, operasyon sonucunu ölçün.

İlk sahiplenme

Talep geldi → isimli çalışan üstlendi · p50 / p90

Tamamlama süresi

Talep geldi → personel tamamladı · p50 / p90

Sahipsiz talep

Açık kaldığı hâlde tek sahibi bulunmayan işlerin oranı

SLA aşımı

Geç tamamlanan ve süresi geçtiği hâlde açık kalan talepler

Misafir teyidi

Personel kapanışı ile misafirin “çözüldü” yanıtı ayrı ölçülür

Yanlış departman

İlk yönlendirme ile son doğru departman arasındaki fark

6 · FİYAT

İlk üç tasarım ortağı için sabit pilot bedeli.

Kurulum, iki departman eğitimi, kontrollü canlı kullanım ve sonuç raporu dahil.

7 · GÜVENLİK VE SINIRLAR

Pilotun yapmadıkları da en az yaptıkları kadar net.

Tenant izolasyonu

Her otelin verisi, kullanıcı yetkileri ve operasyon kayıtları otel sınırında tutulur.

Rol bazlı erişim ve audit

Yönetici ve personel yalnız rolüne uygun yüzeyi görür; kritik değişiklikler denetlenebilir kayda girer.

Kart verisi saklanmaz

Pilot çekirdeği ödeme toplamaz. Ödeme veya yeni sağlayıcı ayrı sözleşme ve güvenlik incelemesi gerektirir.

Aktif izin sınırı

Analitik ve reklam etiketleri varsayılan kapalıdır. Başvuru, pazarlama iznine bağlanmaz.

Güvenlik ayrıntılarını inceleyin →

8 · BAŞVURU FORMU

Oteliniz pilot profiline uyuyor mu?

Her başvuru CRM’e kaydedilir; yalnız altı koşulun tamamını karşılayanlar “nitelikli otel” olarak işaretlenir. Uygunluk sonucu hizmete erişimi veya iletişim hakkını otomatik olarak engellemez.

TEK FORM · 7 TEMEL ALAN

Pilot Uygunluk Formu

Yaklaşık 2 dakika

Otel ve yetkili bilgileri

1. Otel adı2. Şehir3. Oda sayısıİdeal pilot profili: 70–100 oda4. Yetkili kişinin görevi5. En büyük operasyon problemi6. Telefon / WhatsApp7. Kurumsal e-posta

Pilot ön koşulları

Bu yanıtlar başvuruyu engellemez; nitelikli otel işaretini belirler.

Tesis yapısıOperasyon departmanı sayısıPilot için en az 2 departman

Faaliyette olan gerçek bir oteliz.Henüz açılmamış proje, ajans veya örnek tesis değil.30 günlük pilot için gerçek problem ve bütçeyi değerlendirebiliriz.Pilot kapsamı ve bedeli karar vericiyle görüşülebilir.

Başvuruyu gönderdiğinizde, talebinizi yanıtlamak için bilgileriniz işlenir. Ayrıntılar için aydınlatma metnini inceleyin.

Ürün güncellemeleri ve tekliflerle ilgili ileti almak istiyorum. İsteğe bağlıdır.Form deneyimini iyileştirmek için ölçüm verilerinin kullanılmasına izin veriyorum. İsteğe bağlıdır.Başvurumun nitelikli görüşme veya pilot sonucunun, iletişim bilgilerim tek yönlü özetlenerek Google, Meta ve LinkedIn kampanya ölçümüne aktarılmasına izin veriyorum. İsteğe bağlıdır; başvurunun değerlendirilmesini etkilemez.Gönderimden sonra doğrudan takvim veya WhatsApp görüşmesine yönlendirilirsiniz.

9 · SIK SORULAN SORULAR

Karar vermeden önce netleştirin.

Pilot kimler için?+

Faaliyette olan, yaklaşık 70–100 odalı, tek tesis veya kısa karar sürecine sahip küçük oteller için tasarlandı. Başlangıçta en az iki operasyon departmanı gerekir.

PMS entegrasyonu şart mı?+

Hayır. Kontrollü pilot PMS olmadan, web portalı veya QR/NFC üzerinden başlayabilir. Entegrasyonlar ayrı kapsam ve onaya tabidir.

WhatsApp ve AI fiyata dahil mi?+

Hayır. Pilotun çekirdeği Core Operations talep ve görev akışıdır. Meta WhatsApp, AI, ödeme, PMS ve özel geliştirme ayrı maliyet ve onay gerektirir.

Başarı nasıl değerlendirilecek?+

Pilot öncesinde 7–14 günlük baseline alınır. Aynı tanım ve örnekleme kuralıyla 30 günlük pilot sonucu karşılaştırılır; veri yoksa başarı varsayılmaz.

Başvuru yapmak pazarlama izni vermek anlamına gelir mi?+

Hayır. Görüşme talebi için ürün duyurusu, reklam veya analitik izni zorunlu değildir. İsteğe bağlı tercihlerinizi daha sonra geri alabilirsiniz.